4K液晶テレビ/4K有機ELテレビBRAVIA 9 / BRAVIA 8 / BRAVIA 7 / BRAVIA 5 / A95L

テレビをリセット(再起動)する

画面が映らない、リモコンの操作ができない、などでお困りのときに以下の操作をお試しください。問題が改善されないときは、以下の出荷状態に戻す手順をお試しください。

外付けのUSB機器をテレビに接続している場合は、取り外してから操作してください。

電源リセット

  1. リモコンでテレビを再起動する。

    リモコンの電源ボタンを、電源が切れるまで約5秒間押し続けます(シャットダウンメッセージが表示されます)。


  2. 電源コードを抜く。

    手順1を行っても問題が改善されないときは、テレビの電源コードをコンセントから抜き、テレビの本体の電源ボタンを1回押してください。その後、2分待ってから、電源コードをコンセントに差し込み直します。テレビの電源ボタンを電源が切れるまで押し続けて(モデルによっては40秒以上)、テレビを再起動することができます。

ヒント

  • テレビ本体のボタンが1つ(電源ボタンのみ)のモデルは、電源ボタンの操作でテレビを再起動することもできます。テレビの電源ボタンを押すと操作メニューが表示され、メニューの[再起動]を選び、電源ボタンを長押しすると再起動します。
  • テレビが再起動した後も、個人設定やデータは失われません。

出荷状態に戻す

テレビを再起動しても問題が解消しない場合は、テレビを出荷状態に戻す操作をお試しください。

詳しくは 出荷状態に戻す をご覧ください。